1دفعات الاشتراك
تُدفع الباقات شهرياً أو سنوياً، وتُسوّى حالياً عبر ويش أو وسائل أخرى مدعومة. إذا لم يناسبك مواعيد، فإن أول دفعة اشتراك تُسترد بالكامل خلال 14 يوماً من التفعيل، من دون أي أسئلة.
2التجديد والإلغاء
يمكنك الإلغاء في أي وقت. يوقف الإلغاء التجديدات المقبلة؛ وتبقى باقتك فعّالة حتى نهاية المدة المدفوعة، ثم ينتقل حسابك إلى الباقة المجانية مع بقاء بياناتك. بعد بدء مدة جديدة، لا تُسترد دفعات التجديد جزئياً، إلا حيث يقتضي القانون خلاف ذلك.
3كيف تطلب الاسترداد
راسلنا على hello@mawaeed.io من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، مع مرجع الدفعة. تُعاد المبالغ الموافق عليها عبر القناة نفسها التي دفعت بها، عادة خلال 5 أيام عمل.
4المدفوعات بين الأنشطة والزبائن
يدفع الزبائن للنشاط مباشرة، في المكان أو عبر الوسيلة التي يقبلها. مواعيد ليس طرفاً في هذه المدفوعات، واستردادها يخضع لسياسة النشاط نفسه. وإذا واجهت مشكلة مع نشاط على مواعيد، راسلنا وسنساعد قدر الإمكان.
5التواصل
لديك سؤال عن هذه السياسة؟ راسلنا على hello@mawaeed.io.
أسئلة عن هذه الصفحة؟
راسلنا على hello@mawaeed.io · صفحة التواصل