1Vos données restent les vôtres
Les données de chaque entreprise, du fichier clients aux réservations et au chiffre d'affaires, appartiennent à cette entreprise. Nous ne vendons pas de données personnelles et n'utilisons jamais les données d'une entreprise au profit d'une autre.
2Isolation entre les entreprises
Les données de chaque entreprise sont séparées au niveau de la base de données grâce à la sécurité par ligne. Un compte ne peut jamais lire les données d'un autre, même en cas de bug applicatif.
3Chiffrement
Tout le trafic est chiffré en transit. Les identifiants sensibles comme les jetons de calendrier sont stockés chiffrés, et les mots de passe sont hachés, jamais stockés en clair.
4Paiements
Mawaeed ne traite pas les paiements de vos clients et ne voit ni ne stocke jamais de numéros de carte. Les paiements d'abonnement passent par Whish, directement entre vous et nous.
5Règles de messagerie
Les messages WhatsApp et e-mails envoyés via Mawaeed sont transactionnels : confirmations, rappels et mises à jour de réservation. Les clients peuvent se désinscrire à tout moment, et le marketing de masse non sollicité via la plateforme est interdit.
6Règles pour les pages de réservation
Les entreprises sur Mawaeed doivent proposer des services réels et légaux, décrits honnêtement. Les annonces trompeuses, les services illégaux et les contenus abusifs sont retirés, et les récidivistes perdent leur compte.
7Sécurité du compte
Utilisez un mot de passe fort et unique. L'accès au tableau de bord est limité aux membres d'équipe que vous invitez, avec des rôles, et les actions administratives de notre côté sont contrôlées et journalisées.
8Signaler un problème
Une page suspecte, une usurpation d'identité, un message que vous n'auriez pas dû recevoir ? Écrivez à hello@mawaeed.io et nous enquêterons rapidement.
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